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有上門服務網點的地區，由當地服務網點負責提供上門服務（根據距離遠近，收取50-100元的服務費）。

主機保修三年，配件保修兩年.

以下情況不屬于保修范圍：

1、超過保修期的；

2、未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；

3、非廠家指定維修點拆動造成損壞的；

4、無法提供保修卡或購買憑證的；

5、擅自涂改保修卡的；

6、因不可抗力（如臺風、洪水、地震、跳閘等）造成損壞的。

送修時，產品須經過科治好客戶服務中心的檢測；確認故障后，科治好客戶服務中心會確定相應的維修方案。

對于在免費保修期間的產品，科治好客戶服務中心可自行選擇更換、維修或者其他方式為您提供上述所承諾的保修服務。

因產品不符合保修條件需收取費用的，科治好客戶服務中心將向客戶收取維修費。

自售出之日起30日內（包含30日，以保修卡的購機日期計算），若產品出現非人為損壞的性能故障，經檢測確認后，可免費換貨一次。

自售出之日起7天內（含7日，以保修卡的購買日期計算）：

1、若產品出現非人為損壞的性能故障，經檢測確認后，可選擇換貨或者退貨。

2、因客戶個人原因，需要退貨的：

A. 產品未開封：因退貨產生的運費、手續費，由客戶承擔。

B. 產品開封未使用，整套退回：一次性扣除手續費、包裝費、安裝配送費等共計1000元綜合折損費。

有分公司的地區，您可到公司自提或者送貨上門。

每天16:00前的訂單，當天寄出；

16:00以后的訂單，次日寄出。

同省，次日到達

跨省省會城市，2-3天

跨省各大城市，3-4天

鄉、鎮及偏遠地區5-6天

我們與優秀的快遞公司順豐合作，用快捷安全的方式，將機器送至您手上。